Deshuesaderos

Soporte

Cómo contactar al equipo de Deshuesaderos y respuestas a las dudas más comunes.

En esta página
  1. Preguntas frecuentes
  2. ¿Cuánto cuesta usar Deshuesaderos?
  3. ¿Deshuesaderos vende las piezas?
  4. No me llegan las notificaciones
  5. Olvidé mi contraseña
  6. Un usuario me trató mal o intentó estafarme
  7. Quiero borrar mi cuenta
  8. ¿Qué hacen con mis datos?

¿Tienes un problema con la app, una duda o quieres reportar a un usuario? Escríbenos:

Correo: administracion@nextik.mx

Respondemos en días hábiles, normalmente en menos de 2 días. Si tu mensaje es sobre tu cuenta, envíalo desde el correo con el que te registraste.

Para ayudarte más rápido, cuéntanos qué app usas (Deshuesaderos o Deshuesaderos Vendedor), tu teléfono (iPhone o Android) y, si puedes, adjunta una captura de pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta usar Deshuesaderos?

Para quien busca piezas, nada: publicar solicitudes, recibir cotizaciones y usar el chat es gratis.

¿Deshuesaderos vende las piezas?

No. Te ponemos en contacto con deshuesaderos que tienen la pieza; el precio, el pago y la entrega los acuerdas directamente con ellos. Lee los Términos y condiciones.

No me llegan las notificaciones

Revisa en los ajustes de tu teléfono que las notificaciones de la app estén permitidas. Si cerraste sesión, vuelve a iniciarla para que tu dispositivo se registre de nuevo.

Olvidé mi contraseña

Escríbenos desde el correo de tu cuenta y te ayudamos a recuperar el acceso. Podemos pedirte datos adicionales para confirmar que la cuenta es tuya.

Un usuario me trató mal o intentó estafarme

Escríbenos con el nombre del usuario, la solicitud relacionada y capturas de la conversación. Revisamos cada reporte y podemos suspender cuentas que incumplan los términos.

Quiero borrar mi cuenta

Sigue los pasos de Eliminar cuenta.

¿Qué hacen con mis datos?

Lo explicamos en el Aviso de privacidad.